よくある質問と回答

ご予約 宿泊の予約は、何ヶ月前からできますか?
支払い方法は?
宿泊料金などの表示について
予約キャンセルはどのくらい前に連絡すればよいですか?
宿泊人数の目安は何名くらいですか?
ご利用 鍵の受け渡し方法は?
チェックインの時間に予約人数全員がそろわない時は?
駐車スペースはどのくらいありますか?
バーベキューをする予定なのですが、準備するものは?
バーベキューは雨天の場合でも可能ですか?
夜、花火はできますか?
ペットを同伴したいのですが・・・
タバコはすえますか?
滞在中のゴミの処理は?
食事は用意してもらえますか?
その他 貸別荘風の谷から最寄のスキー場までの所要時間は?
周辺で買い物・外食できる場所はありますか?
冬はノーマルタイヤでも大丈夫ですか?
保証金返還に影響するトラブルとはどういうものですか?
川遊びの際の注意点

 

● 宿泊の予約は、何ヶ月前からできますか?

基本的には3ヶ月前より受付しております。
空き状況をご確認の上、 予約フォームまたは電話[ 06-6809-5730 (風の谷本部)]でご予約ください。
ご不明な点は随時メールまたは電話[ 06-6809-5730 (シーズン)]でお問い合わせください。

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● 支払い方法は?

預金の指定口座への振込みとなります。仮予約後、お見積もりのメールを送信いたしますので、確認後、振込みという形になります。振込み先は下記の通りです。

十三信用金庫 梅田支店 普通口座 2043586 名義 カ)シーズン

※振り込み手数料は、お客様のご負担となります。

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● 宿泊料金などの表示について

すべて税込価格で表示しております。

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● 予約キャンセルは
  どのくらい前に連絡すればよいですか?

30日前までのご連絡でしたら、キャンセル料は無料です。変更などがあった場合はお早めにお電話くださいますようお願いいたします。

■キャンセル規定
ご利用日29日前〜11日前→キャンセル料10%
ご利用日10日前〜5日前→キャンセル料25%
ご利用日4日前〜前日→キャンセル料50%
ご利用日当日→全額負担

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● 宿泊人数の目安は何名くらいですか?

宿泊人数は大人の方8名様程度までとさせていただいています。

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● 鍵の受け渡し方法は?

風の谷にてチェックインの際に鍵をお渡しいたします。
返却は、チェックアウト時にスタッフへお返しください。

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● チェックインの時間に予約人数全員が
  そろわない時は?

チェックインの時間内にどなたかが受け付けをしていただければ結構です。 ご予約された方のお名前を言っていただければチェックインが可能です。 なお、チェックインの時間は15:00以降です。

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● 駐車スペースはどのくらいありますか?

2台分あります。

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● バーベキューをする予定なのですが、
  準備するものは?

食材、調味料、炭などは各自ご用意ください。
その他はバーベキューセット2台、食器、キッチン用品など完備しております。

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● バーベキューは雨天の場合でも可能ですか?

外でのバーベキューはできませんが、室内でホットプレート(2台)を使っていただくことができます。

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● 夜、花火はできますか?

火の元に十分に注意をお願いいたします。貸し別荘に備え付けのバケツをご利用ください。
また、大きな音などが近隣の別荘の迷惑となるため、21時までとさせていただいております。 なお、別荘地内は森に囲まれておりますので、打ち上げ花火などは防火上禁止させていただいております。

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● ペットを同伴したいのですが・・・

原則として宅内にペットを同伴することは禁止させていただいております。 (ペットのにおい・体毛などを極端に嫌われるお客様もいらっしゃいます。)
ただし、テラスや屋外につなぐことは可能です。


(別途料金がかかります。詳しくはお尋ね下さい。)
06-6809-5730

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● タバコはすえますか?

全室禁煙となっております。ご了承ください。

外でお吸いになるか、台所の換気扇の下でお願いします。

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● 滞在中のゴミの処理は?

申し訳ありませんが、すべてお持ち帰りください。

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● 食事は用意してもらえますか?

申し訳ありませんがご自分でご用意いただくか、付近の飲食店でお食事ください。

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● 貸別荘風の谷から最寄のスキー場までの
  所要時間は?

車で約50分ほどで朽木スキー場に着きます。

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● 周辺で買い物・外食できる場所はありますか?

周辺の鯖街道沿いには名物鯖寿司のお店から郷土料理のお店までいろいろあります。
また日曜朝市なども開かれております。

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● 冬はノーマルタイヤでも大丈夫ですか?

12月中旬から3月下旬までスキーを楽しめる地域です。 道路は除雪がされておりますが、圧雪・凍結の箇所が多いので、必ずスタッドレスもしくはチェーンの装着をお願いいたします。 また、移動は坂道になっておりますので、十分注意して運転されますようお願いいたします。

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● 保証金返還に影響するトラブルとはどういうものですか?

6名以上の宿泊の場合は、事前に保証金(¥10,000)をお預かりしております。
例えば、夜中の大声や花火などで近隣の方々よりクレームがきた場合は、保証金は全額ご返金できません。(静かなひとときをみなさん楽しみに来られている別荘地帯ですので、何卒ご理解お願いいたします。)また、故意による破損や紛失等が発生した場合は、その状態に応じて保証金から差し引かせていただきます。
何もトラブルがなければ、保証金は宿泊後日、そのまま返金させていただきます)

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● 川遊びの際の注意点

自然の川には流れの速いところや急に深くなっている場所があります。

子供達が川遊びする際は絶対に目を離さないでください。

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上記にない質問・疑問

ご宿泊やご予約に関する質問のほか、各種サービスの問い合わせも受け付けております。

メールでのお問い合わせに対する返信は翌日以降になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 06-6809-5730

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風の谷のブログ

「鯖街道 貸し別荘 風の谷の日記」
時々更新中です。

癒しの貸別荘 風の谷こんな人におススメ!自然の中でゆっくりと過ごしたい人家族でのんびりと休日を過ごしたい人自然の中で癒されることが好きな人雑然とした人ごみの中より知り合いだけでのバーベキューなど楽しみたい人釣りや川遊びを楽しみたい人